Speak with an expert

Have questions about our products? Get in touch with one of our industry experts.

Contact us  

Speak with an expert

Have questions about our products? Get in touch with one of our industry experts.

Contact Us  

Speak with an expert

Have questions about our products? Get in touch with one of our industry experts.

Contact us  
4J5A0789-1
Solliciteer nu
Heb jij interesse in deze functie? Dan horen wij graag van je!
Solliciteer direct  
 

Vacature Customer Service Medewerker  

Als Customer Service Medewerker speel je een cruciale rol in de serviceverlening aan onze klanten in de Emergency Response en Military segmenten. Ben jij klaar voor een internationale uitdaging en gedreven om commercieel succes te behalen? Dan willen we graag met jou in gesprek!

✅  Internationaal: een functie met wereldwijde contacten.
✅  Vrijheid: een zelfstandige functie waar jij je eigen invulling kunt geven.
✅  Uitstekende arbeidsvoorwaarden: ruim 41 vrije dagen per jaar, een goed pensioen en meer.

Locatie

Nijverdal

Bedrijfsonderdeel

Sales

Minimale opleiding

HBO

Wat je doet als Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker werk je in de B2B sector en ben je verantwoordelijk voor de segmenten Emergency Response en Military. Deze segmenten kenmerken zich door overheidsaanbestedingen van order tot levering.

Jouw kerntaken zijn onder andere:

  • Orderverwerking: invoeren en verwerken van klantorders en -vragen. Inclusief begeleiding bij product, prijs- en leveringscondities en coördinatie van samples.
  • Klachtenafhandeling: behandelen en verwerken van klachten.
  • Interne communicatie: veel contact met collega’s van logistiek en operations om doorlooptijden te bespreken en tijdige levering te garanderen.
  • Sales opvolging: follow-up van openstaande betalingen en afspraken hierover maken met klanten en de sales manager.
  • Samenwerking: nauwe samenwerking met de sales manager om kansen te herkennen en benutten.
  • Forecasting: updaten van de salesfunnel en lopende forecast in samenwerking met de sales manager.
4J5A0739-1
4J5A1021
4J5A0900
2.1-1

Je kwaliteiten als Customer Service Medewerker

Je bent een commercieel ingestelde medewerker met werkervaring in een soortgelijke functie. Je hebt een hoge mate van zelfstandigheid en weet je klanten op een positieve manier te benaderen.


Opleiding & Kwalificaties

  • Opleiding: minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een opleiding in commerciële richting.
  • Kwaliteiten: kennis van forecast- en orderprocessen en bekendheid met ERP software.
  • Talen: uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, mondeling en schriftelijk. Beheersing van de Duitse taal is een pluspunt.
  • Beschikbaarheid: fulltime functie, 32 uur is bespreekbaar.
  • Karaktereigenschappen: goed georganiseerd, multitasking, eigenaarschap tonen, nauwkeurig, zelfstandig, stressbestendig en snel schakelen.

Wat wij jou bieden

  • Salaris: tussen €3000,- en €3750,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
  • Contract: direct bij ons op contract (jaarcontract met uitzicht op vast).
  • 8% vakantiegeld: voor die welverdiende zomerse avonturen.
  • Prettige werksfeer: een leuke functie binnen een toegankelijk, nuchter en betrokken team.
  • Reiskostenvergoeding: 0,23 netto per kilometer vanaf 5 km.
  • Ruim 41 vrije dagen: op basis van fulltime, zodat je voldoende tijd hebt voor je hobby's.
  • Winstdeling: deel mee in ons succes!
  • Pensioen: uitstekende pensioenregeling (aangesloten bij MITT).

Extra's

  • Persoonlijk keuzebudget: kies zelf je extra's.
  • Hybride functie: mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week thuis te werken.
  • Sporten onder werktijd: blijf fit met onze sportmogelijkheden tijdens werktijd.

“Ten Cate Protect is een zeer professionele, internationale organisatie waar je veel eigen input en invulling aan je functie mag geven en waar je je in een leuk en goed samenwerkend team heel welkom voelt.”

Anne-Marie van der Valk

Manager Customer Service

“Ten Cate Protect is een gezellig internationaal bedrijf dat veel ruimte biedt om autonoom te werken.”

Karin Postma

Customer Service Medewerker

4J5A0581

Solliciteer nu!

Klaar om te solliciteren? Stuur je CV naar Hanneke te Lintelo (interim Recruitment Consultant) via h.telintelo@tencatefabrics.com of bel haar op 06-13072282. Ze kijkt uit naar je bericht!

Heb je vragen over de functie? Anne-Marie van der Valk (Customer Service Manager) beantwoordt ze graag. Je kan haar bellen op 06-12224346 (appen mag natuurlijk ook), of mail en via a.vandervalk@tencatefabrics.com.

Aan alle bureaus, wij werken met voorkeursbureaus en zijn daar tevreden over. Nieuwe bureaus hoeven dus niet te bellen.

Solliciteer direct