La voix du porteur

1. Les employés d’aujourd’hui veulent un lieu de travail sûr et sain

En tant que responsable HSE, vous êtes chargé de créer une culture sécurité sur le lieu de travail. Mais pour que cela se produise réellement, l’implication de vos employés est cruciale. La plupart des opérateurs aspirent vraiment à améliorer leur sécurité au travail, car ce sont eux qui souffrent directement lorsque des vêtements de travail de qualité inférieure n’offrent pas une protection suffisante. Mais ont-ils l’impression que leur précieuse contribution est la bienvenue ?

Pourquoi vous devriez impliquer davantage vos employés

Encourager la participation des employés est une stratégie (trop) peu utilisée mais très efficace pour améliorer votre culture sécurité de manière générale. Même le responsable HSE le plus expérimenté ne pourra jamais y parvenir seul, alors pourquoi ne pas tendre la main aux employés sur le lieu de travail ? Ce sont eux qui possèdent des connaissances détaillées et une expérience pratique sur la manière dont leurs vêtements de protection les aident ou les empêchent d’effectuer leur travail en toute sécurité. En travaillant ensemble tout au long du processus de sélection de vos vêtements de protection, vous serez finalement en mesure de faire le meilleur choix.

2. Inspirer un comportement plus sûr sur le lieu de travail

En tant que responsable HSE, vous êtes chargé de créer une culture sécurité sur le lieu de travail. Mais pour que cela se produise réellement, l’implication de vos employés est cruciale. La plupart des opérateurs aspirent vraiment à améliorer leur sécurité au travail, car ce sont eux qui souffrent directement lorsque des vêtements de travail de qualité inférieure n’offrent pas une protection suffisante. Mais ont-ils l’impression que leur précieuse contribution est la bienvenue ?

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3. Obtenir une meilleure adhésion des parties prenantes

La sélection de nouveaux vêtements de protection n’est pas le fait d’un seul homme, mais d’une équipe ! Il est donc essentiel d’impliquer les bonnes personnes le plus tôt possible dans le processus de sélection. Mais une fois que vous avez identifié les parties prenantes, comment obtenir leur adhésion pour de nouveaux vêtements de protection ?

• Essayez de comprendre les perspectives et les valeurs uniques des parties prenantes

  Si vous pouvez déceler la motivation spécifique de chacun et comprendre pourquoi ce projet est important pour eux, vous serez récompensé par un niveau d’adhésion beaucoup plus élevé. Votre acheteur, par exemple, est probablement plus centré sur le budget et le prix final. Vous pouvez leur faire sentir qu’ils jouent un rôle essentiel dans le processus de sélection en obtenant leur avis sur le budget du projet pendant la rédaction de votre appel d’offres, plutôt que de le traiter comme une réflexion après coup pour plus tard.

• Exprimez clairement les délais et les rôles

  Cela peut sembler un casse-tête de négocier tous les différents intérêts en jeu, mais être franc sur le processus et le rôle de chacun est le meilleur moyen d’éviter les malentendus et les retards dans le projet. La sélection de nouveaux vêtements de protection est un processus relativement long, mais le fait d’impliquer les bonnes parties prenantes dès le début permettra d’aplanir considérablement le chemin à parcourir. En fin de compte, vous ne pouvez tout simplement pas vous permettre de lancer votre appel d’offres pour les vêtements de protection sans l’appui des parties prenantes et l’implication de vos employés.

• N’oubliez pas les porteurs

  Il est fréquent que les entreprises se laissent prendre dans le processus de sélection et oublient de consulter les personnes qui seront les plus directement touchées par les vêtements de protection : les porteurs ! Les porteurs sont des acteurs très importants, alors traitez-les comme tels en faisant de votre mieux pour obtenir leur adhésion à tous les stades du processus. Plus ils se sentent impliqués, plus ils sont susceptibles de contribuer à une culture sécurité « zéro accident » dans votre entreprise.

4. Impliquer les employés dans votre processus de sélection

Vos employés sont ceux qui portent des vêtements de protection toute la journée, il est donc logique qu’ils aient des informations précieuses à vous communiquer, non ? Un employé qui se sent entendu et vu est un employé heureux, et un employé heureux est un employé en sécurité. Des études ont démontré le lien entre une implication forte et le respect des règles de sécurité. Alors pourquoi est-il encore si rare que les entreprises impliquent leurs employés dans le processus de sélection des vêtements de protection ?

Commencer par un audit sur les vêtements de protection

Vous ne savez peut-être pas par où commencer ni quelles questions poser. Un audit indépendant peut vous faciliter le processus en recueillant les points de vue de vos employés. Cette démarche envoie également un message fort à vos employés, leur indiquant que vous vous souciez de leurs opinions honnêtes et de leur confort au travail.

Écoutez ce que vos employés ont à dire

Lorsque vous lancez votre appel d’offres pour les vêtements de protection, prenez le temps de poser des questions à vos employés, telles que :

• « Que pensez-vous de vos vêtements de protection actuels ? »
•  « Comment pouvons-nous améliorer votre expérience ? »
• « Dans quelle mesure vous sentez-vous en sécurité et/ou confortable en portant ces vêtements ? »

Ils peuvent se sentir plus à l’aise de partager leurs commentaires honnêtes de manière anonyme avec une tierce partie dans le cadre d’un entretien privé, plutôt que dans un groupe ou par le biais d’un formulaire d’avis. Ce type de découverte approfondie est un autre avantage d’un audit indépendant.

Tester les options retenues

Lorsque de nouvelles options de vêtements sont proposées, effectuez-vous un test au porté pour demander l’avis de vos employés : « Vous sentez-vous en sécurité en portant ce vêtement ? Êtes-vous à l’aise ? Pouvez-vous vous déplacer librement ? » Ces questions plongent dans l’expérience « douce » ou subjective du vêtement, qui compte tout autant que les caractéristiques techniques et les performances du vêtement. Ne pas se sentir confortable et se mettre en danger peut donner à un employé le sentiment que son opinion n’a pas d’importance, ou pire encore, que la sécurité n’a pas d’importance.

5. Des employés engagés mènent à des solutions concrètes

Vous voilà maintenant convaincu de l’utilité d’impliquer vos employés dans le processus de sélection des vêtements de protection, mais comment utiliser les informations recueillies auprès des porteurs pour arriver au produit final ? De nombreux responsables HSE ont du mal à déterminer les options qui s’offrent à eux lorsqu’ils doivent rédiger des spécifications pour de nouveaux vêtements de protection.

Étape 1 : Effectuer une analyse de risques

Commencer par une analyse de risques dans votre environnement de travail est indispensable, afin que vous puissiez identifier les normes de sécurité spécifiques à votre cas. Une fois que vous avez ciblé les normes auxquelles vous devez vous conformer, vous vous rapprocherez de la meilleure solution pour vos vêtements de protection.

Étape 2 : Explorer les normes de sécurité

Même si vous respectez pleinement les normes de sécurité de l’industrie, vous aurez souvent le choix entre différentes solutions au sein d’une même norme. Il existe différents types de tissus de protection ignifuges par exemple, tout comme il existe de nombreux tissus de protection multinormes aux utilisations variées. Face à autant d’options, comment être sûr de faire le choix le plus éclairé ? Un fournisseur de tissus de protection peut vous offrir un avis indépendant sur les solutions du marché qui correspondent parfaitement à vos besoins spécifiques.

Étape 3 : Comparer et tester les options de tissus

Outre l’audit de votre vêtement de protection actuel par un tiers et l’obtention des données nécessaires pour faire le bon choix, un fournisseur de tissus de protection peut également vous aider à comparer vos meilleures options côte à côte et les tester pour en vérifier la performance.

Étape 4 : Accorder de l’importance au modèle des vêtements

Plus vous pourrez être précis lors de votre processus de sélection, plus vos employés seront protégés, confortables et satisfaits de leurs nouveaux vêtements de protection. Pour aller plus loin et donner à vos employés des vêtements bien ajustés qu’ils voudront porter jour après jour, n’oubliez pas de considérer la coupe et le modèle des vêtements. Les conceptions personnalisées qui tiennent compte de la coupe et du confort de port seront toujours les plus appréciées, et donc les plus sûres.

6. Satisfaire les employés grâce aux nouvelles tendances de l’industrie

Plutôt que de copier-coller les mêmes spécifications que celles de votre dernier appel d’offres pour des vêtements de protection, pourquoi ne pas vous inspirer des dernières tendances ?

7. Cinq points clés pour l’implication des employés

Voici nos cinq principaux points à retenir pour vous aider à impliquer davantage vos employés dans le processus de sélection des vêtements de protection et dans leur sécurité en général.

1. Créez un environnement où chacun ose donner son avis

Que ce soit lors de votre réunion quotidienne ou lors d’un audit sur les vêtements de protection, prenez le temps et le soin de mettre en place un environnement où vos employés ont le sentiment de pouvoir partager un retour d’information honnête. De nombreux opérateurs ne portent pas leurs vêtements de protection correctement parce qu’ils sont lourds, inconfortables ou trop chauds, mais ne font jamais part de leurs avis de peur d’être confrontés à des réactions négatives. Donnez la parole à vos employés pour qu’ils puissent faire part de leurs préoccupations qui les empêchent de travailler confortablement et en toute sécurité.

2. Aidez vos employés à comprendre leurs vêtements

Une fois que vous avez réussi à choisir une nouvelle solution de vêtements de protection, faites l’effort d’éduquer vos employés pendant le déploiement. En vous rendant dans chaque service et en expliquant clairement les caractéristiques et les avantages de vos nouveaux vêtements de protection, vous leur donnerez le sentiment d’être impliqués et les aiderez à assumer la responsabilité de leur propre sécurité au travail. Les employés ne porteront les nouveaux vêtements avec confiance que s’ils comprennent comment ceux-ci les protègent.

3. Écoutez le porteur

En tant que responsable HSE, votre rôle consiste à écouter vos employés, à vous concentrer sur eux et à agir en leur nom, car en fin de compte, ce sont eux qui portent les vêtements de protection, tous les jours de l’année.

4. Écoutez le porteur

Il est essentiel de le répéter. Donnez à vos employés la possibilité de parler de leur expérience, de leur confort et de leurs idées sur la manière d’améliorer vos vêtements de protection.

5. Écoutez le porteur

Oui, nous le répétons encore, c’est dire à quel point c’est important ! Collaborez avec vos employés et tirez des leçons de leurs avis. La voix du porteur est le secret ultime pour renforcer votre culture sécurité.