Environ 20 000 employés du siège social d’Audi à Ingolstadt et de sa société de production à Neckarsulm (Allemagne) ont reçu des vêtements de travail au design moderne et confortable. Les vêtements correspondent à l’image de marque d’Audi et sont aussi déployables au sein du groupe Volkswagen. Les utilisateurs finaux ont été très impliqués pour s’assurer que les vêtements de travail répondraient à leurs attentes en termes de tissu, de style et d’ajustement. Ce cas vous donne un aperçu de l’approche détaillée qu’Audi a menée pour ses vêtements de travail.
Contexte de la sélection
La fourniture de tissus de protection est le résultat d’un processus d’appel d’offres européen. Les spécifications définies concernaient le style propre à Audi, la résistance à l’usure, une coupe moderne, des tissus haut de gamme et l’adaptation potentielle à tous les vêtements de travail VW en Allemagne. Les employés concernés travaillent dans le domaine du placage, de la carrosserie, de l’assemblage et de la construction mécanique sur le site principal d’Ingolstadt et dans l’entreprise de production de Neckarsulm (Allemagne). Dans le cadre de leur travail, ils ne sont pas exposés à des risques qui nécessitent des caractéristiques additionnelles.
Souhaits et spécifications
En ce qui concerne l’appel d’offres, le confort du porteur et la qualité ont été les premiers critères retenus. Un groupe de travail a été formé au sein de la cellule EPI de Volkswagen et Audi (Arbeitskreis Persönliche Schutzausrüstung). Ce groupe de travail, composé de huit professionnels issus des départements importants de l’entreprise, s’est concentré sur le design, les matériaux et les couleurs des vêtements de travail. Ils ont formulé des souhaits, consulté les recommandations de style propre à l’image de marque, établi les spécifications techniques et évalué les échantillons et les coloris présentés. Le point de départ était une combinaison de 65 % de coton et 35 % de polyester de 250 grammes.
Tests au porté
Trois fabricants de vêtements ont été invités à réaliser des prototypes de vêtements en utilisant les tissus choisis. Ces derniers ont été soumis à des tests au porté effectués à la fois chez VW et Audi, impliquant 1800 employés. Ils ont évalué les vêtements en termes de :
- Respirabilité
- Liberté de mouvement
- Confort au porté, même après plusieurs lavages industriels
Les vêtements de travail subissent parfois jusqu’à 150 cycles de lavage industriel au cours de leur durée d’utilisation. Les tests au porté ont permis de récolter des commentaires et des recommandations, qui ont conduit à la sélection des deux derniers tissus, dont l’un est le Tecawork® BG 1003. VW le connaissait déjà : le constructeur automobile avait spécifié ce tissu dans une commande antérieure.
La qualité, c’est la précision dans les détails: avec leurs yeux d’experts, les opérateurs de Neckarsulm examinent la carrosserie de l’Audi A8
Un travail de fond détaillé
Arnold Maus travaille pour le département Sécurité d’Audi AG. Il a participé à l’ensemble du processus et peut se prévaloir d’une démarche réussie.
"En partie grâce à un travail de fond détaillé, le processus s’est déroulé sans heurts jusqu’à présent. La transition entre les vêtements s’est effectuée en douceur. Et les employés sont ravis. Les vêtements sont beaux, affichent une coupe moderne et sont confortables."
Selon les recommandations de style de l’image de marque d’Audi, les vêtements de travail sont traditionnellement basés sur les couleurs rouge, argenté et gris. Toutefois, en vue d’un déploiement plus large, VW et Audi ont opté pour une seule couleur : le gris argenté comme couleur principale, avec les logos et les couleurs de contraste en rouge pour Audi et en bleu pour Volkswagen, afin de différencier les deux marques. Ces couleurs sont actuellement portées sur les sites de production en Allemagne, en Belgique et au Mexique, et seront déployées ailleurs dans un avenir proche.
Un contact étroit pour assurer les livraisons
Tous les opérateurs de production concernés ont reçu leurs vêtements, composés de quatre articles pour hommes et femmes : pantalon, veste courte, tailleur-pantalon et salopette. De manière régulière, de nouveaux tissus sont livrés aux confectionneurs : en effet, les vêtements s’usent et les nouveaux employés ont eux aussi besoin de vêtements de travail. Pour suivre les livraisons, les membres de la cellule EPI de Volkswagen et Audi se réunissent deux fois par an pour échanger des informations et des expériences. En outre, ils échangent régulièrement avec tous les fournisseurs de la chaîne de valeur.
Expériences
Arnold Maus parle de ses expériences dans ce processus:
"Je collabore avec plaisir avec TenCate Protective Fabrics et ses spécialistes industriels depuis de nombreuses années. Les changements de vêtements de travail et de protection m’ont amené à être régulièrement en contact avec les experts de l’entreprise. Je suis donc bien informé en ce qui concerne les détails techniques, les caractéristiques et, bien sûr, les couleurs de tissus disponibles."
