Speak with an expert

Have questions about our products? Get in touch with one of our industry experts.

Contact us  

Speak with an expert

Have questions about our products? Get in touch with one of our industry experts.

Contact Us  

Speak with an expert

Have questions about our products? Get in touch with one of our industry experts.

Contact us  
headercsmedewerker1-1
Solliciteer nu
Kom bij ons werken als Customer Service Medewerker
Solliciteer direct  
Datum: 24 april 2023

Vacature Customer Service Medewerker  

Als Customer Service Medewerker lever je een belangrijke bijdrage aan de serviceverlening naar onze klanten in de Emergency Response en Military segmenten. Ben jij klaar voor een internationale functie en loop je warm voor een commerciële uitdaging? Dan drinken we graag een kop koffie met jou!

✅ Een internationale functie met wereldwijde contacten
✅ Een zelfstandige functie waar jij je eigen invulling aan kunt geven
✅ Ruim 41 vrije dagen
Locatie

Nederland – Nijverdal

Bedrijfsonderdeel

Sales

Minimale opleiding

HBO

Wat je doet als Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker bij TenCate Protective Fabrics werk je in de B2B sector en ben je verantwoordelijk voor het segment Emergency Response & Military. Deze segmenten kenmerken zich vooral door overheidsaanbestedingen die een lange doorlooptijd hebben van order tot levering.
Onderstaande taken zijn de kerntaken van de functie.

  • het invoeren en verwerken van klantorders/vragen. Denk hierbij aan de begeleiding m.b.t. het product, prijs- en leveringscondities en levertijden en het coördineren van samples;
  • het in behandeling nemen en verwerken van klachten;
  • je hebt veel contacten met collega’s van diverse afdelingen zoals logistiek en operations. Je bespreekt doorlooptijden en zorgt voor opvolging om tijdige levering te garanderen;
  • de follow-up van openstaande betalingen en het maken van afspraken hieromtrent met klant en sales manager;
  • Je hebt een nauwe samenwerking met de Sales Manager voor wereldwijde zichtbaarheid van diverse accounts en kansen;
  • Het updaten van de salesfunnel en lopende forecast in samenwerking met Sales Manager 

CSmedewerker4
4J5A0931
CSmedewerker2
4J5A0808
CSmedewerker3

Je kwaliteiten als Customer Service Medewerker

Je bent een commercieel medewerker met werkervaring in een soortgelijke functie. Je hebt een hoge mate van zelfstandigheid en weet je klanten met een positieve instelling te benaderen.

Opleiding & Kwalificaties:

  • minimaal een HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur een opleiding in commerciële richting;
  • je hebt kennis van forecast- & orderprocessen en ben bekend met ERP software;
  • je beschikt over uitstekende Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Beheers jij ook de Duitse taal in woord en geschrift, dan heb je zeker een streepje voor;
  • het betreft een fulltime functie. 32 Uur is bespreekbaar.

Karaktereigenschappen:

  • je beschikt over analytisch vermogen, werkt resultaatgericht en kunt zelfstandig werken;
  • door je informeel, laagdrempelig en met een beetje humor op te stellen kun jij op alle niveaus communiceren. Je kunt tussen de mensen staan, maar wanneer nodig ook erboven hangen;
  • stress komt bij jou niet snel voor. Je weet snel te schakelen tussen diverse onderwerpen wanneer dit nodig is;
  • je overziet interne- en externe samenwerkingsverbanden en speelt hierop in.

 Wat wij jou bieden

  • een salaris tussen de € 2800,- en € 3500,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
  • 8% vakantiegeld;
  • ruim 41 vrije dagen (o.b.v. fulltime);
  • vanaf 5KM per dag max € 11,40 reiskostenvergoeding netto per dag;
  • een winstdelingsregeling wanneer de doelstelling wordt behaald;
  • een uitstekende pensioenregeling (aangesloten bij MITT).

Naast arbeidsvoorwaarden bieden wij je

  • een persoonlijk keuzebudget, denk hierbij aan diverse opleidingsmogelijkheden;
  • een internationale functie binnen een enthousiast team van 6 collega’s;
  • Een hybride functie waarbij het mogelijk is om maximaal 2 dagen thuis te werken;
  • de mogelijkheid om fit te blijven of juist te worden met “Sporten onder werktijd!”

Solliciteer nu!

Heb je interesse in de functie als (senior) HR adviseur, stuur dan je CV naar Hanneke te Lintelo (interim Recruitment Consultant) via h.telintelo@tencatefabrics.com of bel haar op 06-13072282. Wil je eerst meer informatie over de inhoud van de functie, neem dan contact op met Anne-Marie van der Valk (Customer Service Manager) via telefoonnummer 06-12224346 (appen mag natuurlijk ook), of via e-mail a.vandervalk@tencatefabrics.com.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature heeft geen zin, we vinden dit veel te leuk om zelf te doen!

Solliciteer vandaag.. en dan?

 
Copy of Copy of EU  Vacature financial controller stap 1 (1)

Stap 1:
solliciteren

Stap 1:
solliciteren

Copy of EU  Vacature financial controller stap4

Stap 2: 1e gesprek

Stap 2: 1e gesprek

Copy of EU  Vacature financial controller stap3

Stap 3: 2e gesprek

Stap 3: 2e gesprek

Copy of EU  Vacature financial controller stap 2

Stap 4: assessment

Stap 4: assessment

Copy of  EU  Vacature financial controller stap5

Stap 5: arbeidsvoorwaardelijk gesprek

Stap 5: arbeidsvoorwaardelijk gesprek

Copy of Copy of EU  Vacature operator stap 5

Stap 6: contract en beginnen!

Stap 6: contract en beginnen!

“Ten Cate Protect is een zeer professionele, internationale organisatie waar je veel eigen input en invulling aan je functie mag geven en waar je je in een leuk en goed samenwerkend team heel welkom voelt.”

Anne-Marie van der Valk

Manager Customer Service

“Ten Cate Protect is een gezellig internationaal bedrijf dat veel ruimte biedt om autonoom te werken.”

Karin Postma

Customer Service Medewerker

2021-HallD

Solliciteer nu!

Heb je interesse in de functie als (senior) HR adviseur, stuur dan je CV naar Hanneke te Lintelo (interim Recruitment Consultant) via h.telintelo@tencatefabrics.com of bel haar op 06-13072282. Wanneer je graag eerst meer informatie wil over de functie, staat zij je ook graag te woord.

Solliciteer direct