Speak with an expert

Have questions about our products? Get in touch with one of our industry experts.

Contact Us  

Speak with an expert

Have questions about our products? Get in touch with one of our industry experts.

Contact Us  
smiling-handsome-customer-support-operator-with-headset-working-in-picture-id925689786
Solliciteer nu
Denk je dat jij de juiste match bent? Dan horen wij graag van je!
Solliciteer nu  
Datum: 23 november 2021

Customer service medewerker

Ben jij op zoek naar een commerciële binnendienst functie bij een internationaal bedrijf, welke werkzaam is in de B2B? Kom dan onze afdeling Customer Service versterken! In deze rol is jouw uitdaging om een klant de maximale service te verlenen en de organisatie uit te dagen om deze service te optimaliseren!

Werklocatie

Nederland – Nijverdal

Afdeling

Customer Service

Opleiding

MBO+ / HBO werk- en denkniveau

Ben jij de beste kandidaat?

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega die deze uitdaging aan wil gaan, waarbij je ook je talenten en ambities verder kunt ontwikkelen.

Je kerntaken zijn:

  • De Customer Service afdeling heeft een centrale rol binnen de organisatie. Vanuit deze functie heb je intensief contact met Sales, Logistiek en Productie over de inhoud en voortgang van offertes, projecten en orders.

  • Bewaken van de orderdoorloop en het ondernemen van acties, zodat tijdige uitlevering van de gevraagde producten aan onze klanten plaatsvindt.

  • Onderhouden van telefonische en schriftelijke contacten met verschillende relaties, om zo een optimale service te bieden.

  • Verzorgen van klachtenafhandeling procedures.

Duur:

We zoeken iemand die zich voor langere tijd aan onze onderneming wil binden.


Wat bieden wij:

  • Marktconform salaris
  • Mogelijkheid om thuis te werken
  • Persoonlijke en werk gerelateerde groei door middel van trainingen en opleidingen

Wat vragen wij:

  • Bij voorkeur MBO+ - HBO werk- en denkniveau.
  • Werkervaring in een soortgelijke commerciële functie.
  • Proactieve werkhouding, commercieel ingesteld, accuraat, kritisch en flexibel.
  • Uitstekende commerciële en communicatieve vaardigheden.
  • Kennis van orderprocessen en software zoals ERP, Word en Excel.
  • Vloeiende beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal, zowel in woord als schrift. Kennis van de Franse taal is een pre.
  • Fulltime beschikbaarheid, parttime is bespreekbaar.

Welke competenties heb je?

  • Klantgerichtheid
  • Assertiviteit
  • Commercieel handelen
  • Interpersoonlijke sensitiviteit
  • Marktgerichtheid
  • Overtuigen & beïnvloeden
  • Accuratesse
  • Communicatief
  • Samenwerken

Over TenCate Protective Fabrics

TenCate Protective Fabrics is een toonaangevende wereldwijde producent van beschermende weefsels. We ontwerpen, ontwikkelen en produceren een breed scala aan producten die voldoen aan de voortdurend veranderende behoeften van werknemers in de industrie, evenals brandweerlieden en medewerkers van defensie en politie. TenCate Protective Fabrics is de drijvende kracht achter innovatie in deze gevarieerde toepassingen waar professionals de hoogste normen voor veiligheid eisen. Lees hier meer over ons bedrijf.

2020_commercial teamCommercial team Europa

Een assessment is onderdeel van de procedure. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

smiling-handsome-customer-support-operator-with-headset-working-in-picture-id925689786-1

Wil jij onze nieuwe collega worden?

Dan horen we graag van je. Wanneer je meer informatie wenst over de inhoud van de functie, kun je contact opnemen met Marc Rijckenberg, Manager Customer Service, via e-mailadres: m.rijckenberg@tencatefabrics.com
of telefoon 06 122 243 46.

Om te solliciteren kun je je CV sturen naar TalentRecruit Hans Bakker, via e-mailadres: hans.bakker@talentrecruit.nl

Solliciteer nu